Immerion Casino – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen auf der Seite der Geschäftsbedingungen von Immerion. Dieses Dokument erläutert die Regeln, die den Zugriff auf und die Nutzung unserer Online-Casino-Plattform regeln, und beschreibt das Rechtsverhältnis zwischen unserem Unternehmen und registrierten Nutzern. Die Bedingungen umfassen Kontoerstellung, Teilnahmeberechtigung, zulässiges Verhalten, finanzielle Transaktionen in EUR und anderen unterstützten Währungen, Aktionen, Streitbeilegung sowie unsere Rechte zur Änderung dieser Bedingungen. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienste akzeptieren Sie diese Regeln und alle von uns verwiesenen Richtlinien. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig, um Ihre Pflichten und unsere Vorgehensweisen zu verstehen.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Registrierung und Verifizierung

Kontoinhaber müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle personenbezogene Daten angeben. Identitätsnachweise und ein Adressnachweis können vor Auszahlungen verlangt werden, um den Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und den Know-Your-Customer-Verpflichtungen nachzukommen. Kommt ein Nutzer einer Aufforderung zur Identitätsprüfung nicht nach, kann dies zur Sperrung des Kontos oder zur Einbehaltung von Geldern führen.

Kontosicherheit

Die Zugangsdaten liegen in der Verantwortung des Kontoinhabers. Bei unbefugtem Zugriff oder verdächtigen Aktivitäten ist unser Support-Team unverzüglich zu informieren. Gemeinsame Konten oder mehrere Konten pro Person, Haushalt oder Gerät sind untersagt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich genehmigt.

Teilnahmeberechtigung

Die Dienste stehen nur Personen zur Verfügung, die das gesetzliche Mindestalter und die Anforderungen ihres Rechtsraums erfüllen. Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein und sich in einer Gerichtsbarkeit befinden, in der die Teilnahme an Online-Glücksspielen erlaubt ist. Bewohner von Gerichtsbarkeiten, die in unserem Registrierungsprozess als eingeschränkt aufgeführt sind, sind möglicherweise nicht berechtigt, ein Konto zu eröffnen oder zu führen. Die Einhaltung der örtlichen Gesetze obliegt jedem Spieler selbst.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Nutzung unserer Plattform darf nicht gegen geltende Gesetze oder diese Bedingungen verstoßen. Unzulässiges Verhalten umfasst Betrug, Geldwäsche, Absprachen, den Einsatz von Bots oder automatisierten Werkzeugen, beleidigendes Verhalten gegenüber Mitarbeitern sowie Versuche, Spiele, Aktionen oder Zahlungssysteme zu manipulieren. Die Nutzung von VPNs oder Proxys zum Verschleiern des Standorts, wenn dies untersagt ist, kann zur Kontokündigung führen.

Bonus- und Aktionsbedingungen

Aktionen und Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die Teilnahmeberechtigung, Wettanforderungen, Beitrag von Spielen, Höchstwetten und zeitliche Fristen regeln. Grundsätzlich ist pro Konto jeweils nur ein aktiver Bonus zulässig, sofern nicht anders angegeben; in Fällen von Missbrauch oder Nichteinhaltung können Boni einbehalten, rückgängig gemacht oder storniert werden. Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne können eingeschränkt werden, bis Wettbedingungen erfüllt und Verifizierungsprüfungen abgeschlossen sind.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Karten, E-Wallets, Banküberweisungen und, sofern unterstützt, Kryptowährungen. Mindest- und Höchstbeträge gelten und werden im Kassenbereich in EUR angezeigt. Auszahlungen können Prüfungen und Bearbeitungszeiten unterliegen; wir können interne Bearbeitungsfristen anwenden, bevor Gelder freigegeben werden. Zahlungsanbieter können Gebühren erheben; Spieler sind für etwaige Drittanbietergebühren verantwortlich.

Streitbeilegung

Streitfälle sollten zunächst unserem Kundensupport gemeldet werden. Wir bemühen uns, Probleme zügig zu lösen und werden Ansprüche gewissenhaft prüfen. Kann keine Einigung erzielt werden, bestimmen das anwendbare Recht und die Bedingungen der für unsere Tätigkeit maßgeblichen Lizenz weitere Rechtsbehelfe. Die Inanspruchnahme externer Schlichtungsstellen erfolgt gemäß den in unserem regulatorischen Rahmen festgelegten Verfahren, sofern anwendbar.

Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um rechtliche, regulatorische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern per E-Mail oder durch eine deutlich sichtbare Mitteilung auf der Plattform bekanntgegeben. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Benachrichtigung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Nutzer, die den Änderungen nicht zustimmen, sollten die Nutzung einstellen und ihr Konto gemäß den festgelegten Kontoschließungsverfahren schließen.